Privatumo politika | BOOKO

Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-11-11

Ši privatumo politika paaiškina, kaip MB „Trilesta“, veikianti su prekės ženklu BOOKO (toliau – „mes“, „Booko“ arba „Platforma“), renka, naudoja, saugo ir tvarko Jūsų asmens duomenis, kai naudojatės mūsų svetaine booko.lt ir susijusiomis paslaugomis. Tvarkydami asmens duomenis vadovaujamės Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (GDPR) ir galiojančiais Lietuvos Respublikos teisės aktais.

1. Duomenų valdytojas

MB „Trilesta“ (BOOKO)
Įmonės kodas: 306296616
Adresas: Laisvės pr. 60, LT-05120 Vilnius, Lietuva
Telefonas: +370 621 36188
El. paštas: info@booko.lt
Tinklalapis: https://booko.lt

2. Kokią informaciją renkame

Naudodamiesi BOOKO platforma, Jūs galite pateikti ar mes galime surinkti šiuos duomenis:

vardas, pavardė;
el. pašto adresas;
telefono numeris;
įmonės pavadinimas, kodas, adresas ir kita įmonės informacija (paslaugų teikėjams);
rezervacijų duomenys: pasirinkta paslauga, data, laikas, trukmė, vieta;
techninė informacija: IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio informacija;
slapukai ir analitiniai duomenys (Google Analytics 4 ir kiti leidus slapukus).

Mes nerenkame ir nesaugome Jūsų mokėjimo kortelių duomenų.

3. Duomenų naudojimo tikslai

Surinktus duomenis naudojame šiais tikslais:

rezervacijų administravimui ir paslaugų teikimui;
klientų aptarnavimui ir komunikacijai (priminimai, informaciniai pranešimai);
sistemos veikimo užtikrinimui, tobulinimui ir klaidų analizei;
statistinei ir analitinei informacijai gauti (naudojant analitikos įrankius);
naujienlaiškių ir pasiūlymų siuntimui, kai tam davėte atskirą sutikimą;
teisinių prievolių vykdymui.

4. Duomenų perdavimas tretiesiems asmenims

Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami šiems gavėjams tiek, kiek tai būtina paslaugoms teikti ar teisės aktų reikalavimams vykdyti:

IT infrastruktūros ir prieglobos paslaugų teikėjams;
Google Ireland Ltd. – analitikos paslaugoms (Google Analytics 4);
Twilio – SMS pranešimų siuntimui;
Meta Platforms – rinkodaros tikslams, tik jei tam sutikote per slapukų nustatymus;
Omnisend – naujienlaiškių siuntimui;
kitiems paslaugų teikėjams, su kuriais sudarytos duomenų tvarkymo sutartys.

Visi tretieji asmenys tvarko duomenis tik pagal mūsų nurodymus ir laikydamiesi galiojančių duomenų apsaugos reikalavimų. Duomenys paprastai nėra perduodami už ES/EEE ribų; jei toks perdavimas būtų būtinas, jis vyktų pagal GDPR numatytas apsaugos priemones.

5. Duomenų saugojimo terminai

rezervacijų istorija – iki 2 metų nuo paskutinės aktyvios rezervacijos;
finansiniai duomenys – 10 metų pagal teisės aktų reikalavimus;
naujienlaiškių gavėjų duomenys – iki sutikimo atšaukimo;
slapukų ir analitikos duomenys – iki 24 mėnesių arba kol išvalote slapukus.

6. Jūsų teisės

Jūs, kaip duomenų subjektas, turite šias teises:

gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą;
susipažinti su mūsų tvarkomais savo asmens duomenimis;
reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
reikalauti ištrinti savo duomenis („teisė būti pamirštam“);
apriboti duomenų tvarkymą;
atšaukti sutikimą (pvz. dėl naujienlaiškių);
pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Teisėmis galite pasinaudoti susisiekę su mumis el. paštu info@booko.lt.

7. Duomenų saugumas

SSL sertifikatas ir šifruotas ryšys;
ribota prieiga prie duomenų – tik įgaliotiems asmenims;
techninės ir organizacinės apsaugos priemonės;
reguliarios atsarginės kopijos ir serverių stebėsena.

8. Slapukai („cookies“)

Mūsų svetainėje naudojami slapukai, padedantys užtikrinti tinkamą funkcionalumą, analizuoti srautą ir, gavus Jūsų sutikimą, rodyti pritaikytą turinį.

Būtinieji slapukai – reikalingi svetainės veikimui.
Analitiniai slapukai – „Google Analytics 4“ naudojami veiklos analizei.
Rinkodaros slapukai – „Meta Pixel“, „Hotjar“ ir kt., tik gavus sutikimą.

Slapukų pasirinkimus galite keisti per svetainės slapukų valdymo įrankį arba savo naršyklėje.

9. Skundai ir priežiūros institucija

Jei manote, kad Jūsų duomenys tvarkomi neteisėtai, galite kreiptis į mus el. paštu info@booko.lt arba į:

Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją
L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, Lietuva
Svetainė: https://vdai.lrv.lt

10. Privatumo politikos pakeitimai

Mes galime periodiškai atnaujinti šią Privatumo politiką. Atnaujinta versija visada bus paskelbta svetainėje booko.lt su nurodyta paskutinio atnaujinimo data.

MB „Trilesta“ (BOOKO)
Laisvės pr. 60, LT-05120 Vilnius
El. paštas: info@booko.lt
Tel. +370 621 36188