El. pašto pranešimai
Sunku įsivaizduoti šiuolaikinę rezervacijų sistemą be automatinių pranešimų elektroniniu paštu.
Naudodami BOOKO galite lengvai automatizuoti el. laiškų siuntimą savo klientams, darbuotojams ar administratoriams. Sistema leidžia ne tik siųsti pranešimus, bet ir visiškai juos pritaikyti pagal jūsų poreikius – nuo temos iki turinio.
Kurdami pranešimus galite naudoti trumpuosius kodus, kurie leidžia suasmeninti laiško tekstą – pavyzdžiui, automatiškai įtraukti kliento vardą, paslaugos pavadinimą ar rezervacijos laiką. Prie el. laiškų taip pat galima pridėti priedus: sąskaitas faktūras, PDF dokumentus ar failus, kuriuos klientai įkelia individualiose formose.
Ši funkcija padeda palaikyti nuoseklų ir profesionalų bendravimą su klientais, taupo laiką ir užtikrina, kad kiekvienas gavėjas visada gautų reikiamą informaciją laiku.
Pranešimus galite siųsti naudodami visas „Automatizacijos” modulyje esančias funkcijas.
Siųsti pranešimus el. paštu, kai pridedamas naujas susitikimas
Kai jūsų klientai užsisako vizitą, galite išsiųsti iš anksto parengtą el. laišką. Taip būsite informuoti apie kiekvieną naują rezervaciją.
Siųsti pranešimus el. paštu, kai susitikimas perkeliamas
Kai klientai pakeičia susitikimo datą naudodamiesi klientų skydeliu, jūsų el. pašto adresu bus išsiųstas pranešimas. Taip visada žinosite apie visus suplanuotų susitikimų pakeitimus.
El. laiškų pranešimų siuntimas, kai susitikimas atšaukiamas arba pakeičiamas statusas
Kai klientas pakeičia susitikimo statusą arba jį atšaukia per savo paskyrą, sistema automatiškai išsiunčia jums el. laišką. Tokiu būdu būsite informuoti apie visus statuso pasikeitimus.
Ši funkcija taip pat leidžia taikyti filtrus pagal ankstesnį ar dabartinį susitikimo statusą. Pavyzdžiui, jei klientas atšaukia patvirtintą susitikimą, galite iškart išsiųsti pranešimą, kad šis atšaukimas būtų užfiksuotas jūsų paskyroje.
Siųsti el. pašto pranešimus, kai iki susitikimo liko N laiko (priminimas)
Ši funkcija leidžia siųsti automatinius priminimus klientams ar darbuotojams likus tam tikram laikui iki susitikimo. Galite pasirinkti bet kokią laiko trukmę ir konfigūraciją pagal savo poreikius.
Pavyzdžiui, išsiųskite priminimą klientui likus 1 valandai iki vizito, o darbuotojui – „Zoom“ susitikimo nuorodą likus 15 minučių. Tai padeda užtikrinti, kad visi būtų pasiruošę laiku ir nė vienas susitikimas nebūtų praleistas.
El. pašto pranešimų siuntimas N laiko prieš/po susitikimo
Pasibaigus susitikimui, galite automatiškai išsiųsti pasirinktą pranešimą į iš anksto nustatytus adresus. Naudodami šį nustatymą, galite, pavyzdžiui, paprašyti kliento įvertinimo, atsiųsti apklausos formą arba padėkos laišką.
Toks pranešimų tipas padeda palaikyti ryšį su klientais, skatinti grįžtamąjį ryšį ir stiprinti jūsų paslaugų kokybę.