Grąžinimo ir atšaukimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-11-11
Ši grąžinimo ir atšaukimo politika (toliau – „Politika“) reglamentuoja, kaip taikomi mokėjimai, prenumeratų atšaukimai ir pinigų grąžinimai naudojantis booko.lt platforma, kurią valdo MB „Trilesta“ (prekės ženklas BOOKO).
1. Prenumeratos planai
BOOKO siūlo mėnesinius ir metinius prenumeratos planus. Pasirinkus planą, vartotojas moka už prieigą prie sistemos funkcijų atitinkamam laikotarpiui (mėnesiui arba metams).
Visos kainos ir planų ypatybės pateikiamos svetainės skiltyje Kainodara.
2. Bandomoji versija
Prieš įsigydami mokamą planą, vartotojai gali išbandyti platformą su 14 dienų nemokamu bandomuoju laikotarpiu. Norint pradėti bandomąją versiją, nereikia pateikti mokėjimo kortelės ar kitų mokėjimo duomenų.
Pasibaigus bandomajam laikotarpiui, norint toliau naudotis platforma, būtina įsigyti vieną iš mokamų planų.
3. Pinigų grąžinimo sąlygos
- Pasibaigus nemokamam 14 dienų bandomajam laikotarpiui ir įsigijus mokamą planą, sumokėti pinigai nėra grąžinami.
- Prenumeratos apmokėjimas suteikia prieigą prie platformos funkcijų visam apmokėtam laikotarpiui (mėnesiui ar metams).
- Prenumeratos automatinis atnaujinimas (auto-renewal) nevykdomas – pasibaigus laikotarpiui, vartotojas gali pats atnaujinti planą.
4. Prenumeratos atšaukimas
- Vartotojas gali atšaukti savo prenumeratą bet kuriuo metu per Atsiskaitymų skiltį („Keisti planą“) arba susisiekdamas su mūsų komanda el. paštu info@booko.lt.
- Atšaukus prenumeratą, vartotojo prieiga prie platformos išlieka iki apmokėto laikotarpio pabaigos.
- Pasibaigus laikotarpiui, prieiga automatiškai sustabdoma, nebent vartotojas atnaujina planą.
- Pinigai už likusį laikotarpį negrąžinami.
5. Paskyros ištrynimas
Jeigu vartotojas nebenori naudotis BOOKO platforma, jis gali bet kada ištrinti savo paskyrą per nustatymus arba susisiekti su mumis el. paštu info@booko.lt.
Paskyros ištrynimas nereiškia mokėjimų grąžinimo – prieiga išlieka iki apmokėto laikotarpio pabaigos, o po to paskyra pašalinama visam laikui.
6. Išimtiniai atvejai, kai galima grąžinti pinigus
Grąžinimai gali būti taikomi tik išimtiniais atvejais, kai:
- MB „Trilesta“ (BOOKO) nutraukia veiklą ar platformos teikimą;
- įvyksta techninė klaida, dėl kurios sistema tampa visiškai nebeveikianti ir nepataisoma;
- įvyksta akivaizdi techninė ar administracinė klaida, dėl kurios įvyko dvigubas apmokėjimas.
Tokiais atvejais klientas turi kreiptis į info@booko.lt per 14 dienų nuo įvykio.
7. Prieigos nutraukimas
BOOKO pasilieka teisę apriboti arba nutraukti prieigą prie paskyros, jei vartotojas pažeidžia naudojimosi sąlygas ar veikia priešingai teisės aktams. Tokiu atveju prenumeratos mokestis taip pat nėra grąžinamas.
8. Kontaktai
Jeigu turite klausimų dėl šios politikos ar norite atšaukti prenumeratą, susisiekite:
MB „Trilesta“ (BOOKO)
Laisvės pr. 60, LT-05120 Vilnius, Lietuva
El. paštas: info@booko.lt
Tel. +370 621 36188
Svetainė: https://booko.lt
Naudodamiesi BOOKO, Jūs sutinkate su šia grąžinimo ir atšaukimo politika bei jos nuostatomis.