Naudodami BOOKO „WhatsApp“ pranešimų sistemą, galite siųsti automatinius pranešimus savo klientams apie rezervacijas, paslaugas ar pakeitimus. Klientai gali gauti momentinius „WhatsApp“ pranešimus tiesiogiai į savo telefoną – tai sustiprina jūsų komunikaciją su klientais ir pagerina jų patirtį.

Ši funkcija ypač naudinga siekiant palaikyti artimesnį ryšį su klientais, užtikrinti, kad jie nepraleistų susitikimų, bei suteikti greitą ir asmenišką aptarnavimą.

„WhatsApp“ pranešimų siuntimas, kai pridedamas naujas susitikimas

Kai klientas atlieka rezervaciją, sistema gali išsiųsti automatinį „WhatsApp“ pranešimą su vizito informacija. Tokiu būdu klientas iškart gauna patvirtinimą apie savo registraciją.

„WhatsApp“ pranešimų siuntimas, kai susitikimas perkeliamas

Kai klientas ar darbuotojas pakeičia susitikimo datą ar laiką per savo paskyrą, „WhatsApp“ pranešimas išsiunčiamas abiem pusėms. Tai užtikrina, kad visi dalyviai visada būtų informuoti apie pakeitimus.

„WhatsApp“ pranešimų siuntimas, kai susitikimas atšaukiamas arba pakeičiamas statusas

Kai klientas atšaukia arba pakeičia susitikimo statusą, „WhatsApp“ pranešimas automatiškai išsiunčiamas atsakingiems asmenims.
Taip pat apie pakeitimus, atliktus administratoriaus skydelyje, pranešimai gali būti siunčiami tiek klientui, tiek darbuotojui.
Galima naudoti filtrus pagal ankstesnį ar dabartinį susitikimo statusą – pavyzdžiui, išsiųsti pranešimą tik tada, kai patvirtintas susitikimas atšaukiamas.

„WhatsApp“ pranešimų siuntimas prieš susitikimą (priminimas)

Galite sukonfigūruoti automatinius priminimus, kurie siunčiami likus tam tikram laikui iki susitikimo pradžios.
Pavyzdžiui, klientui gali būti išsiųstas „WhatsApp“ pranešimas 1 valandą prieš susitikimą, o darbuotojui – 15 minučių iki jo pradžios.

„WhatsApp“ pranešimų siuntimas po susitikimo

Po susitikimo galite siųsti „WhatsApp“ pranešimą su padėka, apklausa ar atsiliepimo forma.
Tai puikus būdas surinkti klientų grįžtamąjį ryšį ir toliau gerinti paslaugų kokybę.