Šioje skiltyje galite nustatyti, kaip veiks kliento skydelis – vieta, kur klientai mato savo rezervacijas, gali jas keisti, perplanuoti ar atšaukti. Šie nustatymai leidžia kontroliuoti, ką klientas gali atlikti savarankiškai ir kaip sistema reaguos į jo veiksmus.
Pagrindinės funkcijos #
Kliento skydelis suteikia lankstumą klientams bei sumažina administracinį darbo krūvį. Čia galite nurodyti, ar klientai gali keisti rezervacijų būsenas, perkelti laikus ar paslėpti mokėjimo mygtukus.
Galimi nustatymai #
- Laiko apribojimas keisti rezervaciją – nustatykite, kiek laiko prieš rezervaciją klientas dar gali ją redaguoti ar atšaukti (pvz., 5 minutės, 1 valanda, 24 valandos ir pan.).
- Leisti klientams keisti rezervacijos būseną – jei įjungta, klientai gali keisti rezervacijos statusą (pvz., iš „laukiama“ į „atšaukta“).
- Leisti klientams perplanuoti rezervacijas – leidžia klientams savarankiškai pasirinkti kitą laiką tam pačiam susitikimui.
- Būsenos, su kuriomis galima perplanuoti – galite apriboti, kad perplanavimas būtų galimas tik tam tikromis rezervacijos būsenomis (pvz., „laukiama“ arba „patvirtinta“).
- Paslėpti mygtuką „Mokėti dabar“ – jei norite, kad klientai nematytų šio mygtuko savo paskyroje (pvz., jei mokėjimai vykdomi vietoje ar per kitas sistemas).
Kaip sukonfigūruoti #
- Atidarykite meniu: Rezervacijų skydelis → Kliento skydelis.
- Pasirinkite norimus nustatymus pagal savo verslo taisykles.
- Nurodykite laiko limitą, jei norite apriboti rezervacijos redagavimą likus tam tikram laikui iki vizito.
- Paspauskite „Išsaugoti pakeitimus“ viršutiniame dešiniajame kampe.
Pavyzdys #
Pavyzdžiui, galite nustatyti, kad klientai gali perplanuoti rezervaciją tik tol, kol ji yra „laukiama“ būsenoje, bet ne po to, kai ji patvirtinta ar įvykdyta. Tai padeda išlaikyti kontrolę, bet kartu suteikia klientui patogumo.
Patarimas #
Jei jūsų įmonėje klientai dažnai prašo pakeisti vizito laiką, rekomenduojama įjungti perplanavimo funkciją. Tai leis jiems atlikti pakeitimus patiems, be papildomo administratoriaus įsikišimo.
