Šioje skiltyje galite valdyti visą rezervacijos proceso eigą – nuo paslaugos pasirinkimo iki galutinio patvirtinimo. Tai leidžia pritaikyti rezervacijų žingsnius prie jūsų verslo poreikių ir kliento patirties.
Pagrindinė idėja #
Kiekvienas rezervacijos procesas BOOKO sistemoje yra sudarytas iš kelių nuoseklių žingsnių. Čia galite juos įjungti, išjungti ar pritaikyti atskirai. Tai leidžia, pavyzdžiui, paslėpti nereikalingus etapus arba įjungti papildomus laukus, kai to reikia jūsų veiklai.
Pagrindiniai žingsniai #
- Lokacija – naudojama, kai įmonė turi kelias vietas (filialus) ir klientas turi pasirinkti, kur nori atvykti.
- Darbuotojai – leidžia klientui pasirinkti konkretų specialistą, jei paslauga priklauso nuo darbuotojo.
- Paslauga – pagrindinis rezervacijos žingsnis, kuriame klientas pasirenka pageidaujamą paslaugą.
- Paslaugų priedai – papildomi pasirinkimai ar priedai prie pagrindinės paslaugos.
- Data ir laikas – kalendoriaus pasirinkimas, kuriame klientas renkasi tinkamą datą ir laiką.
- Informacija – kliento kontaktinių duomenų forma (el. paštas, telefonas, vardas, pavardė).
- Krepšelis – parodo visus kliento pasirinkimus prieš patvirtinant rezervaciją.
- Patvirtinimas – paskutinis žingsnis, kuriame rezervacija išsaugoma sistemoje.
- Užbaigti – sėkmingo užsakymo pranešimas ir, jei įjungta, el. laiško išsiuntimas klientui.
Kaip keisti žingsnius #
- Atidarykite meniu: Rezervacijų skydelis → Užsakymo žingsniai.
- Įjunkite arba išjunkite norimus etapus per jungiklius dešinėje.
- Kai kuriems žingsniams galima nustatyti papildomas parinktis – pavyzdžiui, privalomus laukus ar numatytą šalies kodą.
- Paspauskite „Išsaugoti pakeitimus“ viršutiniame dešiniajame kampe.
Patarimas #
Jei jūsų įmonėje rezervacijos visada atliekamos vienoje vietoje ar su vienu darbuotoju, galite išjungti atitinkamus žingsnius. Tai sutrumpins rezervacijos laiką klientui ir padidins konversiją.
